11 herramientas para recibir o dar feedback a empleados y cuidar tu talento

¿Buscas una herramienta para dar feedback a tus empleados sobre su rendimiento? ¿O para recibir feedback de ellos sobre el clima laboral? ¡Seguro que sí! Por una parte, si no medimos el clima laboral no podemos mejorarlo. Y por otra parte muchos empleados se frustran al ver que no reciben ningún feedback a pesar de sus grandes esfuerzos. Si un empleado está haciendo un trabajo de 10 y no se lo reconocemos, pueden ocurrir dos cosas: o que acaba haciendo un trabajo de 5, o que se vaya. ¡El talento sin compromiso es inútil! Así que estás en el lugar indicado. Hemos recopilado para ti 11 herramientas que te ayudarán a hacer crecer y retener el activo más valioso de tu organización: Tu talento

1: Zeppelean. Evalúa habilidades y objetivos y asigna planes de mejora JUGANDO.

zeppelean medir competencias

Abrimos la lista con la herramienta de feedback para empleados de esta casa: Zeppelean. Zeppelean reinventa la evaluación de competencias para convertirla en un juego. La gamificación es una de las herramientas más eficaces a la hora de gestionar y hacer crecer el talento en la organización. Y Zeppelean convierte el feedback en un divertido juego de coleccionar cromos.

El funcionamiento es súper sencillo:

  1. Das de alta las competencias o habilidades que necesites (puntualidad, proactividad, ventas, comunicación… Zeppelean es un lienzo en blanco. Literalmente puedes poner las competencias que quieras).
  2. Asignas un periodo de evaluación a cada competencia o habilidad (cada semana, cada mes, cada dos meses…) y una nota mínima (si alguien obtiene menos nota que la nota mínima, saltarán las alarmas).
  3. Los empleados reciben los cuestionarios según la frecuencia establecida. Los líderes de equipo evalúan a sus empleados, y los empleados pueden autoevaluarse a sí mismos.
  4. Cada vez que un usuario completa una evaluación, ¡recibe monedas virtuales! Con esas monedas puede comprar cromos en la plataforma. Existe un ranking donde se posicionan los usuarios según el valor de su colección de cromos.
  5. Tanto lo líderes de equipo como los propios empleados tienen un dashboard con sus resultados, así saben cuales son los puntos fuertes y los puntos a mejorar. Incluso desde la propia herramienta podrás asignar tareas de mejora para que los empleados mejoren sus resultados en la siguiente evaluación. ¡También se ganan monedas y cromos por completar estas tareas!

Además el juego no solo premia a los empleados por completar tareas, también por mejorar sus resultados. Si el feedback recibido mejora evaluación tras evaluación, los empleados también ganan recompensas virtuales. De esta forma implicamos a todo el mundo en su mejora continua, mejorando su proactividad y su diligencia.

Aquí podéis leer el caso de una empresa que utiliza Zeppelean para que los empleados integren la mejora continua en su día a día, y no solo una vez al año como ocurría anteriormente.

Además esta herramienta de feedback para empleados está completamente en español. No habrá problemas para esos equipos muy talentosos, pero que se sienten intimidados por el idioma de Shakespeare.

Más información: Zeppelean.io

Puede que te interese: Cómo aplicar gamificación en la evaluación de competencias y desempeño. Guía paso a paso.

Puede que te interese: Quiero evaluar las competencias de mis empleados con un juego. ¿Qué opciones tengo?


 

2: 15five: Encuestas que rellenas en 15 minutos, y se revisan en 5

Al igual que Zeppelean, uno de los principales objetivos de 15five es abandonar las evaluaciones anuales de feedback a favor de pequeñas sesiones de feedback más frecuentes a lo largo del año. Pero en este caso el enfoque cambia. En lugar de evaluar competencias o habilidades, los empleados responden a una serie de preguntas.

“¿Cuál ha sido tu mayor reto esta semana?” “¿Hay algo que haya empeorado tu rendimiento este mes?” “¿Cómo definirías tu estado de ánimo de estos días?” Estas son algunas de las preguntas que podemos dar de alta en 15five y que nuestros empleados responden en la frecuencia establecida. Podemos crear preguntas que se repiten en todos los cuestionarios, y preguntas variables que cambian en cada cuestionario.

Esta es una forma fantástica de obtener conclusiones más allá de los datos numéricos. Al final los números no dejan de ser números. Pero esto también se convierte en un arma de doble filo: los números se procesan automáticamente, las palabras no.

Otros datos a tener en cuenta: no dispone de español ni de elementos de juego.

Más información: https://www.15five.com


 

3: Officevibe: Encuestas de satisfacción que se rellenan en dos minutos

Officevibe podría definirse como un 15five pero con la ventaja que sí ofrece Zeppelean: si las respuestas son números, los informes se crean automáticamente.

Officevibe envía a los empleados una encuesta todas las semanas. Puedes elegir entre preguntas ya establecidas por la plataforma (perfecto si no tenemos muy claro qué medir, ya que nos pueden ayudar). Pero también podemos crear nuestras propias preguntas. En esas encuestas los empleados responden con una nota dentro de una escala de satisfacción. Officevibe nos ayuda a crear una foto semanal con el estado de nuestros empleados, y así medir su satisfacción y su grado de compromiso con la empresa.

Officevibe también tiene funcionalidades muy interesantes, como enviar sugerencias anónimas a los líderes de equipo. Podemos crear preguntas como “¿Qué aspecto te gustaría mejorar en cuanto a la comunicación con tu jefe?”. Este jefe recibe sugerencias por parte de su equipo de forma totalmente anónima, para no poner a nadie en un compromiso.

Más información: https://www.officevibe.com


 

4: Google Spreadsheet + Google Forms

No siempre necesitamos una herramienta desarrollada exclusivamente para recibir o dar feedback a empleados, especialmente si somos un equipo pequeño y económicamente modesto. (O si no somos un equipo pequeño, pero sí económicamente modesto).

Entre toda la suite que nos ofrece Google de forma gratuita encontramos dos herramientas que pueden ser muy útiles a la hora de dar y recibir feedback. Estas son las hojas de cálculo de Google (o Google Spreadsheets en inglés) y la herramienta de Google para crear y enviar formularios, Google Forms.

Las hojas de cálculo de Google son una excelente opción frente al tradicional Microsoft Excel por las ventajas de ser una herramienta en la nube. A esa hoja de cálculo tendrían acceso todos los usuarios que tú le des permisos y que podrán editar el documento al mismo tiempo. Esto nos ahorra muchos dolores de cabeza, especialmente cuando el documento circula sin control en cadenas de emails y no sabemos qué versión es la más actualizada. Con una única versión del documento en la nube nos ahorramos ese problema.

Y para recibir datos en forma de encuesta, podemos crear formularios con Google Forms. Esta herramienta nos ofrece muchos tipos de preguntas, desde preguntas para responder en una escala numérica, hasta preguntas de texto abierto donde los empleados redactan un breve texto.

Además estas herramientas están totalmente en español y son gratuitas. El único problema es que no están pensadas exclusivamente para dar y recibir feedback de empleados. Al ser una herramienta muy genérica no todas las funcionalidades nos encajarán como un guante (como sí ocurre con una herramienta pensada solo para dar feedback en la empresa y procesar datos con ese objetivo). Pero sigue siendo una opción muy interesante para los que quieren hacer crecer su talento sin sacrificar su presupuesto.

Más información en: https://spreadsheets.google.com/ y https://www.google.es/intl/es/forms/about/


5: Tinypulse: ¿Cómo se sienten tus empleados?

Imagina que creamos una herramienta que fusiona las encuestas de empleados de Google Forms con los datos procesados de nuestro Google Spreadsheets. Esta herramienta sería Tinypulse.

Tinypulse nos permite crear encuestas de satisfacción y clima laboral para medir el bienestar de nuestros empleados. Un ejemplo de pregunta que podemos crear es “En una escala del 1 al 10, ¿cómo de contento estás con tu trabajo?”

A partir de los resultados de estas encuestas se generan automáticamente gráficos e informes. De esta manera siempre tenemos una foto de los satisfechos que están nuestros empleados y tomar medidas al respecto.

Más información: https://www.tinypulse.com/


 

6: Honestly: Plantillas validadas por expertos.

Honestly es una herramienta de feedback para empleados muy similar a TinyPulse, pero en este caso presume de tener plantillas ya preparadas y validadas por expertos. De esta manera no tenemos que preocuparnos de crear la mejor combinación de preguntas, un experto ya lo ha hecho por nosotros. Eso sí, la herramienta en este caso también está en inglés.

Más información: https://www.honestly.com/employee-engagement


 

7: Polly : Encuestas en Slack

¿Conoces Slack? Slack es una herramienta de chats para equipos, que además permite instalar e integrar otras sub-herramientas. Como si fueran las extensiones de Google Chrome.

Muchos equipos que ya están acostumbrados a utilizar Slack en su día a día prefieren centralizar herramientas dentro de Slack. Tener demasiadas herramientas al mismo tiempo puede ser algo confuso. Además así los líderes se aseguras de que la herramienta se utilizará. Ampliando una herramienta existetente no tienen que acostumbrar a los empleados a utilizar una nueva herramienta. Si es tu caso y tu equipo utiliza Slack, puede que Polly te interese.

Precisamente esta es la propuesta de valor de la herramienta de feedback Polly: Integrar lo máximo posible la encuesta en el flujo de trabajo de los empleados para aumentar el porcentaje de participación. Muchos líderes quieren medir y recopilar feedback pero se encuentran con un problema que no esperaban: que los empleados no hacen la tarea. ZeppeleanO se les olvida, o no tienen tiempo. Lo que soluciona con gamificación, Polly lo soluciona poniendo la encuesta delante de tus ojos cada día.

Polly permite crear encuestas que se responden dentro de Slack, como si fuera una conversación más con un compañero. Posteriormente el administrador recibe un informe con los resultados.

Eso sí, si tu equipo no utiliza Slack como canal de comunicación, definitivamente no es la herramienta para ti. A veces ya cuesta aprender a utilizar una herramienta, imagina aprender a utilizar dos solo para disfrutar de encuestas.

Más información: https://www.polly.ai/


 

8: 6Q: Encuestas de 6 preguntas.

6Q tiene una propuesta de valor muy interesante: encuestas formadas solo por 6 preguntas (de ahí su nombre, “6 Questions”.). Además las preguntas las escoges de una librería de 200 preguntas ya preparadas por expertos. Eso sí, en inglés (como viene siendo costumbre en este tipo de herramientas).

Otra funcionalidad muy interesante que incluye esta herramienta es la opción de dar feedback también a compañeros. Existe un sistema de reconocimiento para felicitar a otros compañeros por algo que han hecho. De esta manera el feedback no solo ocurre en vertical, sino también en horizontal.

Más información: https://www.6q.io/

 


9: Totem: El Facebook de tu empresa

Totem es una de las herramientas de feedback para empleados más originales que encontramos en la lista. Además también incluye elementos de gamificación para aumentar la participación y la satisfacción, como es el caso de Zeppelean.

A parte de todas las funcionalidades básicas que hemos ido viendo en el resto de herramientas (encuestas de satisfacción, reconocimiento a otros compañeros…), Totem funciona como una red social interna. Totem es el equivalente a un Facebook de empresa. Existe un muro de novedades donde los compañeros pueden compartir y darle al “like” a contenido. Y al tratarse de un entorno empresarial, tanto los mensajes escritos en el muro como el contenido compartido está relacionado con el sector o la empresa. Además incluso te avisa de los cumpleaños de los empleados, como haría Facebook.

Cada usuario también tiene su propio perfil donde pueden acumular medallas. Esas medallas se obtienen alcanzando logros, como compartir un número concreto de contenido, o recibir una cantidad determinada de “likes”.

Más información: https://www.totem.team/

 


 

10: Roundpegg: Feedback en 8 areas

Roundpegg es una herramienta para recibir feedback en 8 áreas distintas, como expectativas cumplidas, desarrollo profesional, confianza… Lo mejor de la herramienta es que según los resultados obtenidos, la propia herramienta te da consejos y pistas para mejorar esos resultados.

Más información: https://www.achievers.com/roundpegg

 


11: Weekdone: Planifica tu semana

El gran valor de Weekdone reside en fusionar el sistema de feedback y encuestas con un planificador de tareas. De esta manera aparte de las funcionalidades que hemos visto en otras herramientas de feedback para empleados, podemos hacer un seguimiento de las tareas que los empleados están cumpliendo, y ellos pueden estructurarse mejor los objetivos a medio y corto plazo.

Más información: https://weekdone.com/


 

¿Has encontrado alguna herramienta que puede encajar en tu organización? Nuestra favorita obviamente es la nuestra: Zeppelean. Incluye elementos de juego, está en español, y como puedes leer en este caso de éxito, funciona de maravilla y a los empleados les encanta. ¡Pero el resto también son excelentes opciones! ¿Has probado alguna? ¡Déjanos un comentario comentando tu experiencia!


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