“Gracias a Zeppelean, los empleados piensan en su desarrollo y mejora durante todo el año, no solo una vez al año.”
Maria Soria – Responsable de RRHH de La Tienda Home
La Tienda Home
La Tienda Home es una de las empresas pioneras en el sector del comercio electrónico de España, iniciando sus operaciones en 2003, cuando el e-commerce todavía estaba en pañales. Actualmente La Tienda Home cuenta con el mayor catálogo de descanso y tapicería de toda Europa y es uno de los mayores casos de éxitos de negocio digital de España.
El problema: Mucho tiempo dedicado para unos resultados sin apenas valor.
“Antes de implementar Zeppelean los resultados de la evaluación perdían utilidad y el tiempo se desaprovechaba.”
Pero una empresa en continuo crecimiento va descubriendo nuevos retos a los que enfrentarse, entre ellos está la gestión del talento. María Soria, responsable de Recursos Humanos nos lo cuenta:
“En un principio la evaluación de competencias se gestionaba mediante una evaluación anual con un cuestionario 360, con la elaboración de un informe posterior, la entrevista y un seguimiento periódico. Pero ese sistema acarreaba algunos problemas.”
“Por un lado, era un proceso muy farragoso. Se dedicaba un tiempo excesivo por parte de todos los empleados en completar los cuestionarios, y posteriormente en realizar los informes.”
“Se dedicaba un tiempo excesivo a completar cuestionarios y realizar informes”
“Por otro lado, las evaluaciones estaban muy espaciadas en el tiempo. Las necesidades cambian muy rápido y necesitaba detectar más ágilmente si el equipo necesitaba apoyo. Además esto provocaba que los empleados solo pensaran en mejora y desarrollo una vez al año, en lugar de pensar en mejora continua.”
En definitiva, antes de implementar Zeppelean los resultados de la evaluación perdían utilidad y el tiempo se desaprovechaba.
La solución: Las evaluaciones con Zeppelean
“Cuando supimos de Zeppelean al principio tuvimos dudas, pero nos encontramos con una herramienta intuitiva, ágil (no quiere demasiado tiempo) y atractiva: a la gente le gusta entrar y utilizarla.”
“Zeppelean es una herramienta intuitiva, ágil y atractiva: a la gente le gusta usar la herramienta”
“La implementación también fue sencilla. Empezamos con la presentación de la herramienta, hicimos formación interna sobre su uso a nivel funcional, pero también a nivel de evaluación y competencias. Pero lo más importante fue la disponibilidad y predisposición del equipo de Zeppelean para resolver dudas y acoger propuestas. La acogida fue muy buena y la involucración muy alta.”
“La acogida fue muy buena y la involucración muy alta.”
Los resultados: Zeppelean permite que la mejora continua se integre en el día a día de los empleados.
“Nuestro objetivo era que el proceso de evaluación se normalizara y se integrara en el día a día de los compañeros. Zeppelean nos ha ayudado a conseguirlo.”
“Entre los cambios más visibles tras implementar Zeppelean está el mejor seguimiento individual de cada persona por parte de sus propios responsables y por parte de Recursos Humanos. La herramienta da una inmediatez y continuidad que nos permite detectar las necesidades con antelación.”
“Entre todas las funcionalidades de Zeppelean, para mí las más importante son las evaluaciones y los planes de mejora. Me permiten detectar necesidades que de otra manera no se detectarían (si no me lo cuentan, no lo sé), y llevar un seguimiento de la mejora de esas necesidades con los planes de mejora.”
“Nuestro objetivo era que el proceso de evaluación se normalizara y se integrara en el día a día de los compañeros. Que preocuparse por la mejora no fuera algo que solo ocurre una vez al año. Zeppelean nos ha ayudado a conseguirlo.”